培训对象:货代销售人员 销售主管 销售经理
课程收益:掌握FOB条款下的主要内容
FOB条款下的客户需求准确把握
掌握FOB条款下国内货主营销三步曲
掌握FOB条款下国际货运代理业务客户服务服务技巧
课程大纲:
一: 如何面对-FOB营销困境
1、Fob营销的现状有那些
2、Fob营销一般原则
二: 专业析疑-FOB条款的深入认识
1、INCOTERMS中各种贸易条款风险和费用对比分析
2、FOB条款认识误区
3、FOB与THC/ORC的不解之缘
三: 知彼—把握fob条款下客户的需求
1、不同类型货主贸易习惯深层次分析
2、货主单元内不同身份人员对FOB条款的心理特点
3、如何准确把握货主真正的需求
四: 知己—fob销售的充分准备
1、个人、公司资源挖掘
2、攻城准备守则:
(1) 心理
(2) 语言
(3) 书面工具
五: FOB条款下国内货主营销三步曲(详细)
1、接触客户遵循的法则与方法
2、六大方法推介
3、必须遵循的2个原则
4、如何于客户巧妙的沟通以及客户异议的化解
5、张弛有度身兼三职
6、小试牛刀无孔不入
六: FOB条款下国外采购商营销策略(详细)
1、获取客户联系方式渠道
2、客户情报分析
如何激发客户的兴趣
3、网络多角度营销
4、现场、展会销售技巧
5、信函、邮件销售技巧
销售信函应注意的问题
撰写销售信函的基本步骤
销售信函沟通的主要营销技巧
七: 服务跟进销售技巧
1、一般服务技巧
2、服务投诉抱怨处理技巧
培训回顾总结
讲师介绍: 毕安先生毕业于上海海事大学国航系,从业五年内,先后在知名的船舶代理,外资、民营货代行业内曾担任过船务主管,商务经理等职位。毕老师一直以双赢态度处世,善于写作,乐于分享成功的经验在物流链各环节上资源广泛,有着较为丰富的货代操作,市场营销和突发事故应急处理经验。尤其对货代营销中的“个人品牌营销”研究情有独钟,颇有心得!
开课时间:2007年6月16日
开课地点:深圳
培训费用:380元/人
联系人:叶先生
咨询电话:0755-33202561