课程目标:
认识到销售经理的角色和职责；
掌握销售队伍系统规划技巧
掌握销售队伍中日常管控要领
掌握销售经理如何招聘培训下属
合理激励机制、激发销售人员的雄心壮志，鼓舞团队士气
理解并运用团队建设的关键技巧，打造高绩效的销售团队。

授课方式:讲授  情景练习   角色扮演  启发式   案例讲解

授课对象:企业销售总监、销售经理、销售主管、销售团队负责人

培训时间:3天

课程大纲:
一. 物流销售团队管理的困惑( 第一天7月21日 )
1.抛出您的“烦恼”游戏（10分钟）
物流销售队伍常见的问题
物流销售队伍问题背后的原因分析
系统解决物流销售队伍问题的思路
2.认识销售行为与销售模式
销售行为的分类
不同销售行为对管理模式的要求

二. 销售管理的系统规划
1.系统规划六步法介绍
2.物流销售队伍管理的目标体系
财务类指标
客户增长类指标
客户满意指标
管理动作指标
3.业务的关键流程梳理
为什么要梳理业务流程？
物流销售管理中要梳理哪些业务流程？
关键业务流程的描述形式
4.市场划分
市场划分的基本方法
市场划分的适用原则
5.物流销售队伍的内部组织设计
设计销售组织结构
形成职位说明书
6.物流销售队伍人员数量的确定
7.薪酬考核
设计销售人员薪酬时应考虑的因素
典型销售人员薪酬方案解析

三. 物流销售人员的管理控制( 第二天8月11日 )
1.物流销售队伍日常管理控制的要点
物流销售队伍日常管理控制中的常见问题
日常管理控制的方向和要点
四管齐下”的管理控制模式
2.日常管理控制手段之：管理表格的设计和推行
物流销售团队管理表格设计的要点
管理控制销售人员日常活动的基础表格
管理表格的推行和督导
3.日常管理控制手段之：销售会议
物流常见的销售会议
物流销售会议的常规目标
物流销售经理主持销售例会时应注意的问题
4.日常管理控制手段之：随访观察
为什么要随访观察
随访观察的模拟训练
随访观察应注意的问题
5.日常管理控制手段之：述职谈话
有关销售人员述职的说明
物流销售人员工作述职的程序及其要点
述职过程中销售经理应该注意的问题
6.四管齐下，综合管控
管理控制不当，造成销售团队的问题
不同成长阶段管理控制手段的侧重分配
有效控制的核心目标

四. 招募、培训、激励、评价销售团队成员( 第三天9月1日 )
1. 招募
招募的流程设计
有效招募的四个原则
如何做好应聘人员的面试
2.物流销售人员培训（在岗培训）
（在岗）培训中常见的问题
（在岗）培训的方法及注意要点
3.激励
团队成员需要激励的信号
寻找问题出现的原因
激励的三个层次
关注销售人员的工作动力
钱不是最重要的激励因素
三种类型的激励方式
双因素理论在团队激励中的应用
分组讨论：激励菜谱
激励下属不花钱！
4.评价
三纬度评价法
对团队成员评价后的管理行为

五.铸造物流销售队伍团队作战的卓越领导
1.领导是一种高效的管理技巧
领导与管理
理想领导者的6P特质
物流销售团队领导关系的双面性
2.了解销售队伍成员的成熟度
确定任务的三段法
物流销售团队成员发展的四个阶段
3.弹性选择带队伍的领导方法
四种不同的领导方法
弹性选择销售队伍的领导方法

培训回顾与行动计划

讲师介绍:彰力先生 AACTP认证讲师、中国职业经理培训学院高级讲师、情景“赢”销训练倡导者。曾任职某知名外资公司销售部经理、培训部经理、副总经理。彰力先生具有近十年丰富的企业管理和四年以上的培训经验。现为外贸物流学习网高级讲师，国内十多家培训机构的签约讲师，资深管理顾问。彰力先生目前主要致力于物流、电信、银行、邮政等 B2B 领域的销售行为、营销管理与客户服务领域的研究与培训。彰力先生具有 5 年货运物流销售及业务管理经历，现为国内第一位专注于货代物流“赢”销培训的资深培训师、资深管理顾问，具有4年货代物流销售行为培训经验，主讲课程《物流销售十二堂训练课》、《轻松揽货—-货代topsales成长训练实战教程》、《顾问式销售技巧》、《双赢谈判技巧》、《销售团队管理》培训过的企业主要由深圳中海、外代货运、华润物流、外运发展、中海集装箱、宝供物流、鹏海运、南航货运等知名企业 .
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主办单位：外贸物流学习网    网址：www.trade56.com     时间：2007年7月21日
上课地点：鸿波酒店             电话：0755-33202561        FAX：0755-33202560
联系人:叶厚兵            邮箱andy.yhb@gmail.com           MSN:andyyhb@msn.com
收费：每人每天980元
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